|
Zakres usług obejmuje kompleksowe działania w sferze podnoszenia kultury organizacyjnej małych i średnich przedsiębiorstw zarówno w branży handlu, jak i usług oraz produkcji, jak również konsulting i usługi zarządcze związane z budową i zarządzaniem sieciami sprzedaży ze szczególnym uwzględnieniem sieci franczyzowych i ich formatowania.
- Franczyzna
Formatowanie sieci franczyzowych
Nie zawsze właściwym rozwiązaniem dystrybucji sieciowej jest sieć własna. W ostatnich latach prężnie rozwijają się – również w Polsce – systemy sieciowe oparte na franczyzy (więcej informacji o idei i zasadach franchisingu w zakładce : Linki). Dotyczy to najróżniejszych produktów i usług, w tym mało podatnych na skuteczną dystrybucję w sieciach typu supermarketowego lub w centrach handlowych. Znane marki rozwijające dystrybucję na zasadach franczyzy (w jej różnych postaciach) to McDonald, KFC, Reserved, DDD Dobre Dla Domu czy Meble VOX. Popularne są też systemy agencyjne (głównie placówki bankowe czy ubezpieczeniowe, biura turystyczne). Podstawową zaletą franczyzowych systemów dystrybucji jest wykorzystanie aktywności i zaangażowania zewnętrznych firm (tzw. franczyzobiorców) oraz ich własnego kapitału do rozwoju sieci. Pozwala to radykalnie przyspieszyć budowę systemu dystrybucji bez konieczności ponoszenia wysokich własnych nakładów finansowych.
W zakresie formatowania sieci oferujemy:
- Analizę potrzeb dystrybucyjnych firmy (audyt)
- Opracowanie (również wariantowe) proponowanego modelu dystrybucji franczyzowej
- Przygotowanie projektu i nadzór nad uruchomieniem jednostki pilotażowej
- Opracowanie wizerunku systemu franczyzowego (logo, kolorystyka, charakterystyczna grafika itp.)
- Określenie standardów sieci franczyzowej (asortyment produktów i usług, wizualizacja wewnętrzna i zewnętrzna, standardy obsługi, standardy współpracy, system szkoleń, zasady wsparcia marketingowego, reguły kontroli standardów itp.)
- Opracowanie książki sieciowej (know-how systemu franczyzowego)
- Doradztwo w zakresie strategii pozyskiwania i obsługi franczyzobiorców
- Systemy wsparcia
Podnoszenie kultury organizacyjnej przedsiębiorstw – innowacyjny system wsparcia rozwoju biznesu
Od czasu wejścia Polski do UE w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw (w skrócie MSP) pojawiły się znaczące środki wspierające rozwój sektora, ze szczególnym uwzględnieniem pomocy dla przedsięwzięć szeroko rozumianych jako innowacyjne. Zaowocowało to licznymi projektami zarówno w sferze produkcji, jak i handlu oraz usług. Niezależnie od funduszy UE rozwijająca się polska gospodarka generuje powstawanie i dynamiczny rozwój firm, głównie w sektorze MSP. Szybko rosnące portfele zleceń i zamówień firm często znacznie wyprzedzają ich organizacyjne możliwości, co w efekcie prowadzi do trudności w terminowej ich realizacji oraz do znaczącego ograniczenia możliwości dalszego rozwoju i wykorzystania sprzyjających warunków ekonomicznych (wzrostu popytu, dotacji itp.) w pełnym zakresie. W skrajnych przypadkach sytuacja taka może doprowadzić nawet do upadku firmy. O ile jednak duże firmy posiadają rozbudowane struktury i same są w stanie wygenerować niezbędne zmiany, o tyle w sektorze MSP wiele firm oczekuje takiego wsparcia z zewnątrz.
Innowacyjny system wsparcia rozwoju biznesu wychodzi naprzeciw tym potrzebom. W ofercie znajduje się zestaw działań pozwalający przedsiębiorcy nie tylko zrestrukturyzować firmę, unowocześnić procedury, zwiększyć efektywność działania, zaplanować długofalowy rozwój, lecz również samodzielnie dokonywać niezbędnych okresowych korekt w bieżącej działalności. W szczególności oferujemy:
- Przeprowadzenie analiz w zakresie budowy strategii firmy, jej produktów, systemu dystrybucji, szans rozwojowych (ze szczególnym uwzględnieniem innowacyjności), wizerunku zewnętrznego, konkurencji oraz struktury firmy i obowiązujących w niej procedur (audyt)
- Wypracowanie nowej lub modyfikacja istniejącej strategii rozwoju ( warsztat, panele dyskusyjne itp.)
- Opracowanie nowej (zmodyfikowanie dotychczasowej) struktury zarządzania, schematu organizacyjnego, procedur wewnętrznych, zakresu obowiązków i kompetencji stanowiskowych
- Przeprowadzenie weryfikacji kadr oraz stworzenie planu szkoleń
- Przeprowadzenie naboru pracowników
- Dobór i nadzór nad wdrożeniem oprogramowania wspomagającego zarządzanie
- Przygotowanie i wdrożenie mechanizmów okresowej samooceny procesów biznesowych w firmie wraz z mechanizmem wypracowywania zmian w bieżącym funkcjonowaniu – innowacyjny sposób wymuszający kreowanie niezbędnych zmian dostosowujących firmę do zmieniających się warunków rynkowych.
- Opracowanie marketingowego wizerunku firmy
- Organizacja szkoleń dla pracowników
- Coaching dla kadry zarządzającej (warsztaty)
- Usługi zarządcze w firmie – w zakresie ograniczonym czasowo do przeprowadzenia niezbędnych zmian organizacyjnych, wprowadzenia nowych procedur i zatrudnienia osób na kluczowych stanowiskach
- Przeprowadzenie analizy możliwości wsparcia działań rozwojowych ze środków pomocowych UE oraz – w przypadku pojawienia się takich możliwości – przeprowadzenie procedury pozyskania tych środków
- Sieci handlowe
Budowa i optymalizacja sieci handlowych
Dla każdej firmy możliwie szeroki dostęp do rynku jest jednym z warunków sukcesu. Produkty sprzedaje się najczęściej poprzez systemy dystrybucji. Zwykle są to „cudze” systemy (sieci hipermarketów, agencje turystyczne itp.), które przez kompleksowość oferty i powszechność dostępu zapewniają możliwie szerokie spectrum klientów.
W przypadku produktów innowacyjnych, nowoczesnych lub złożonych, a także adresowanych do wyselekcjonowanego odbiorcy warto zanalizować korzyści płynące z posiadania indywidualnej sieci dystrybucji. W tym zakresie oferujemy:
- Analizę przewidywanej skuteczności dystrybucji w istniejących systemach obcych w porównaniu z prognozowaną skutecznością w sieci indywidualnej (audyt)
- Doradztwo w zakresie doboru formy dystrybucji w ramach sieci indywidualnej (własne punkty sprzedaży, agencja, franchising, system mieszany itp.) – (warsztaty)
- Przygotowanie kompleksowego planu rozwoju indywidualnego systemu dystrybucji (zarządzanie, finansowanie, logistyka, struktury, procedury, kadry, biznesplan)
- Przeprowadzenie analizy możliwości wsparcia budowy sieci dystrybucji ze środków pomocowych UE oraz – w przypadku pojawienia się takich możliwości – przeprowadzenie procedury pozyskania tych środków
- Analizę efektywności i deficytów istniejących indywidualnych sieci dystrybucji wraz z zaproponowaniem zmian (audyt, warsztaty, ankiety itp.)
- Optymalizację indywidualnej sieci dystrybucji (forma organizacyjna, efektywność ekonomiczna wizerunek marketingowy, innowacyjność, standardy obsługi)
- Opracowanie procedur umacniania wizerunku zewnętrznego i standardów obsługi klienta w indywidualnej sieci dystrybucji
|
